MINI BLOG

2019.06.01

ネットで見つけた欲しいミニ!でもお店が遠い・・・そんな時あなたならどうする!?

 
イールでは激安ミニの中古車は販売しておりません。
「安ければ多少陸送費が掛かっても購入したい!」と思われる方も多いと思います
 
しかーし!
 
激安ミニを販売していないイールでも、全体の販売台数の20%位は遠方のお客様なんです。
いわゆる通信販売で実車を見ないでご成約頂いております。
では、遠方のお客様がなぜイールでの購入を決めて頂けるのか。
今回は遠方のお客様がイールで購入を決めて下さる理由を探ってみたいと思います。
 
 
 
普通クルマを購入するときは、実際に現車を見てから決めたいと思う方がほとんどだと思います。
でもその欲しいミニの中古車が自宅からかなり離れた場所で売ってるってこと結構あったりします。
 
「実際には見られないけどメチャメチャ気になるっ!」
「まずは問い合わせだけしてみようかなぁ」
みなさんきっとこんな感じでお問合せをされてると思います。
 
そこで今回はそんなお客様との実際のやりとりや、よくお問い合わせいただくご質問等の一部をご紹介致します。
担当はミニのスペシャリスト武藤。
 
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
 
【 延長保証などを付けていただくのはディーラーさんではないので難しいですよね? 】
→正規ディーラーの延長保証は最長5年の為、こちらの車輌は新車の延長保証には加入できません。
ただ弊社ではこちらの年式でもご加入いただける、カーセンサーアフター保証という有料保証をご用意しております。
価格は加入いただく期間により異なり
半年間 ◯◯円
1年間 ◯◯円
2年間 ◯◯円
の3通りからお選びいただけます。
【 自宅まで運んでいただく事も可能ですか? 】
→もちろん可能です。全国どこでもご納車させていただきます。お住まいのご住所をご連絡いただければ陸送費用も含めて乗り出し費用を計算させていただきます。
 

【もう少し検討したいのですがお取り置きしておいていただく事は可能でしょうか?
→もちろん可能です。取り置きの期間が数日間であれば3万円ご入金頂ければ仮押さえが可能です。ウェブサイトも「Reserved」にし、他のお客様のご商談を全てブロックして○○様の商談を最優先とさせて頂きますので、売切れの心配はなく安心してご検討いただけます。
またご購入がほぼ決定しており、お支払い方法の検討やローンの審査などの期間で1週間~10日ほどの仮押さえをご希望の場合は、支払い総額の一割をお振込いただき、確認が取れ次第取り置きとさせていただきます。本当に欲しかったのに検討中に売り切れてしまった・・・と、悲しい想いをされたお客様を今までにたくさん見てきました。私は押し売りや強い営業トークをするつもりではありませんが、もし前向きなご検討であればお取り置きをお勧め致します。

また週末のためお振込の入金確認が取れないので、お振込時の明細などを写真などでお送りいただければ、そちらをもって入金確認とさせていただきます。
お困りのことやご不安も多いと思いますので、○○様の納得のいくまで何でも相談して下さい。
 

【ミッドナイトブラックは青みがかった黒色ですか?また、メタリックが入っている黒色でしょうか?】

→ミッドナイトブラックはメタリックカラーです。それ故、光の当たり方で濃紺が混じっているような違った色味に見えることも稀にあります。が、ほとんどブラックです。
 
【こちらも気になっているのですがこちらはワンオーナーではないのでしょうか?】
→走行距離10,000kmのクラブマン白は、距離は少ないもののワンオーナーではありません。また、喫煙車だったようで車内に煙草の匂いが残っております。ちなみにご検討中の黒のクラブマンは車用芳香剤の匂いが少し残っております。
 
どちらも走行距離は少ないのですが、ボディには洗車傷のような小さな線傷や雨染みなどがそれなりに有ります。
ご納車前の研磨作業&コーティングをすることで美しく仕上がりますので、オプションのコーティングプランがオススメです。
 
【ボディや車内の状態を知りたいので画像を送ってもらえますか?】
承知いたしました。
ボディの傷や室内の状態の分かる画像を添付いたしましたのでご確認ください。
 
全体写真
 
全体写真
全体的には程度も良く、凹み等はありません。
 
ボンネット
 
 
屋根
全体的に細かい線傷や磨き傷のようなものが見られます。
おそらく洗車機などで洗車していた車輌だと予想されます。
全体の研磨とガラスコーティングの施工で緩和し薄くなるかと思いますが、完璧に消えるものではないかと思われます。
 
左リアホイール以外はそれぞれガリ傷がございます。
 
フロントグリル上部に小さな飛び石跡が見られます。
 
右ドアエッジに小傷が見られます。おそらくタッチアップペンで簡易リペアしてあります。
 
右クラブドアの内側に小さな傷が2箇所ございました。何かを挟んで閉めてしまった跡でしょうか。

 
室内シートはキレイな状態で、特に気になるところはございませんでした。
 
ハンドルのスポーク部分の左右に小さな小さな塗装はげがありました。
 
シフトレバーの左側面に塗装はげがあります。ミニには良く見られる症状です。
 
リアシート天井
写真で分かり難いのですが、荷物を積載した時に天井に触れた跡のようなものが、うっすら見られました。
 
以上、厳しく見た部分もありますが、私が気になったところの全てです。
内装は非常に程度が良く、塗装はげ部分はいずれ必ず剥がれる部分なので、あまり気にし過ぎないほうがいいかもしれません。
問題はボディ全体の洗車傷の方かと。現状で○○様の手元に届いた場合、少し残念に思われる状態なのと、現状で洗車したところ水はじきは全くありませんでした。
研磨とコーティングを強くオススメ致します。
 
先日お話しした内容と、コーティングを追加した内容で再度お見積りをお作り致しました。
お送りした写真と合わせ、ご検討の程宜しくお願い致します。
 
気になる点や詳しいご説明が必要であれば、再度お電話でのご対応も可能です。
 
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
 
とても長文ですが、同一のお客様とのやりとりの一部です。
現車を見られない分、営業マンが気づいた事は包み隠さずお伝えしております。
決してお安い買い物ではないので何度もやりとりをし、お客様が納得してご購入を決心されるまでとことんお付き合い致します。
お車が手元に届いた時に喜んでご満足いただけるよう、出来る限り情報提供しているので安心してご購入頂けるんですね。
 
実際に現物を見られない場合、次に気になるのは営業マンだと思います。
信用出来るかどうか。ここに関しては自信を持ってオススメ出来る営業マンが揃っております。
 
 
【イールの商品ポリシー】
イールでは仕入れたミニは徹底的に品質チェックをして在庫にしております。
つい先日も某オークションで「4.5点(かなりキレイな状態)」で仕入れた車両ですが、iRの入庫チェック段階で「軽微な事故車」であると判断し、小売販売しない判断をしました。
オークションにキャンセルが出来るか交渉中ですが、キャンセルが出来なかったとしてもイールの在庫にはしないと社長の判断。
キャンセルが出来なかった場合、もう一度弊社からオークションに出すのですが、恐らく赤字になるかと・・・
しかし、それでも上質の車両しか在庫にしないと言うイールのポリシーがあるのです。
 
最後に。
イールは上質の商品とお客様の立場に立って相談に乗ってくれる営業マンが揃っているお店です。
もし、弊社のミニをネットで見て気になったら、是非お問い合わせしてみてください。
きっとイールを気に入って頂けると思いますよ!
 
 

この記事が良かったら
いいね ! をお願いします。

Twitter で